Empresa
Tecnología a tu lado
El cliente, nuestra razón de ser
El servicio al cliente forma parte de nuestro ADN. Queremos ser el centro de consulta de ingeniería eléctrica y abastecimiento en material eléctrico, de iluminación y de automatización. Nuestro objetivo es proporcionar al cliente el producto o asesoramiento que necesita para facilitar y agilizar sus proyectos y resolver sus necesidades.
Para ello contamos con las mejores marcas del mercado así como un gran almacén de material eléctrico que nos permite distribuir más de 150.000 referencias y tener una capacidad de respuesta más rápida. Además, gracias al conocimiento y know how adquirido desde 1995, nuestro comprometido equipo de expertos y la mejora continua, el cliente tiene la tranquilidad y confianza de que puede contar con Mapel para cualquier duda, problema o situación.
Somos un punto de unión entre la tecnología y las necesidades del sector, dando soporte a las ingenierías, ofreciendo soluciones a las necesidades de los instaladores, fabricantes de maquinaria, cuadristas eléctricos y mantenimiento de industria.
Misión
Ser el partner de referencia en asesoramiento, soluciones de ingeniería y distribución de material eléctrico, de automatización y de iluminación para el sector eléctrico e industrial.
Nuestros valores
Estamos cerca de nuestros clientes, estén donde estén. Esta proximidad es uno de los rasgos que nos diferencian y que nos convierten en un partner de confianza. Pero también son:
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La orientación a cliente:
Nuestro cliente es lo primero y lo escuchamos para atender sus necesidades, ofrecerles los mejores productos, adaptar nuestro servicio y comprometernos con sus proyectos.
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El trabajo en equipo:
Tanto si el equipo está formado por externos como por personal de Mapel, trabajamos de forma colaborativa en la que la comunicación es clave. Estamos siempre al lado del cliente, haciendo propuestas y llevándolas a cabo.
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El ser responsables:
Nos responsabilizamos de nuestro trabajo, los proyectos que llevamos a cabo, la distribución de material y las marcas con las que colaboramos. Queremos ser un partner que de tranquilidad y confianza al cliente.
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La búsqueda de la excelencia:
En Mapel la excelencia es un requisito. Eso quiere decir aprender de los errores, innovar, estar abiertos al cambio y estar en continua formación para continuar siendo líderes en un mercado competitivo.
MAPEL forma parte de ADIME (Asociación de Distribuidores de Material Eléctrico), su objetivo es integrar las empresas del sector y ofrecer asesoramiento. Además, todos los socios comparten experiencias en la gestión e innovación, factores clave para ser competitivos en un mundo cada vez más globalizado.
Formamos parte del Grupo UNASE, colectivo de almacenes de Material Eléctrico fundado en 1998. Compartimos con él el espíritu de cooperación y de establecer objetivos comunes para fortalecernos en todos los ámbitos posibles de nuestra actividad. Gracias a esta asociación, somos más ágiles y competitivos para trabajar con los principales fabricantes.