Entreprise
La technologie à vos côtés
Le client, notre raison d’être
Le service à la clientèle fait partie de notre ADN. Nous voulons être le centre en matière de conseil et de fourniture en électrotechnique pour le matériel électrique, d’éclairage et d’automatisation. Notre objectif est de fournir à nos clients le produit ou le conseil dont ils ont besoin pour faciliter et accélérer leurs projets et résoudre leurs besoins.
Pour cela, nous disposons des meilleures marques du marché, ainsi que d’un grand entrepôt de matériel électrique qui nous permet de distribuer plus de 150 000 références et d’avoir une capacité à répondre plus rapide. En outre, grâce aux connaissances et au savoir-faire acquis depuis 1995, à notre équipe d’experts engagés et à l’amélioration continue, le client peut être sûr qu’il peut compter sur Mapel pour obtenir une réponse à ses questions, à ses problèmes ou situations.
Nous sommes un point d’union entre la technologie et les besoins du secteur. En effet, nous apportons notre soutien aux entreprises d’ingénierie, nous proposons des solutions aux besoins des installateurs, des fabricants de machines, des constructeurs de tableaux électriques et nous proposons de la maintenance industrielle.
Mission
Être le partenaire de référence en matière de conseil, de solutions d’ingénierie et de distribution de matériel électrique, d’automatisation et d’éclairage pour le secteur électrique et industriel.
Nos valeurs
Nous sommes proches de nos clients, où qu’ils se trouvent. Cette proximité est l’une des caractéristiques qui nous distinguent et font de nous un partenaire digne de confiance. Mais également:
-
Orientation client:
Nos clients sont notre priorité et nous les écoutons pour répondre à leurs besoins, leur offrir les meilleurs produits, adapter notre service et nous engager dans leurs projets.
-
Travail d’équipe:
Que l’équipe soit composée de personnel externe ou de personnel de Mapel, nous travaillons de manière collaborative où la communication est essentielle. Nous sommes toujours aux côtés du client, nous leur faisons des offres et nous les réalisons.
-
Être responsable:
Nous assumons la responsabilité de notre travail, des projets que nous réalisons, de la distribution du matériel et des marques avec lesquelles nous collaborons. Nous voulons refléter la confiance et la garantie.
-
La recherche de l’excellence:
Chez Mapel, l’excellence est une exigence. Cela signifie qu’il faut apprendre de ses erreurs, innover, être ouvert au changement et se former en permanence pour continuer à être leader sur un marché compétitif.
MAPEL est membre de l’ADIME (Association de distributeurs de matériel électrique), qui vise à intégrer les entreprises du secteur et à leur fournir des conseils. En outre, tous les membres partagent leur expérience en matière de gestion et d’innovation, facteurs clés pour être compétitif dans un monde de plus en plus globalisé.
Nous faisons partie du groupe UNASE, un groupe de fabricants de matériel électrique fondé en 1998. Nous partageons l’esprit de coopération et d’établir des objectifs communs afin de nous renforcer dans tous les domaines possibles de notre activité. Grâce à cette association, nous sommes plus rapides et plus compétitifs pour travailler avec les principaux fabricants.