Politique de confidentialité

Informations de base sur la protection des données

Responsable
MAPEL

Finalité

• Fourniture de services en ligne
• Gestion des utilisateurs du site web
• Communications commerciales liées à nos services

Base juridique
Consentement exprès et intérêt légitime

Destinataires
Les données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

Droits
Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi que d’autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires.

Informations complémentaires
Vous pouvez consulter les informations complémentaires et détaillées sur la protection des données dans les clauses annexes disponibles à l’adresse suivante :
https://mapelsl.com/politica-de-privacitat/

Chez MATA APARELLATGE ELECTRIC, S.L., nous travaillons pour vous offrir, à travers nos produits et services, la meilleure expérience possible. Dans certains cas, il est nécessaire de recueillir des informations pour y parvenir. Votre vie privée nous importe et nous pensons qu’il est essentiel d’être transparents à ce sujet.

Ainsi, conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à la LOI 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (ci-après « LSSI »), MAPEL informe l’utilisateur qu’en tant que responsable du traitement, les données personnelles fournies par les utilisateurs seront intégrées dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit :

• Nous recueillons vos données afin d’améliorer l’expérience utilisateur, en tenant compte de vos intérêts et de vos besoins.

• Nous sommes transparents concernant les données que nous collectons à votre sujet et les raisons pour lesquelles nous le faisons.

• Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. Ainsi, lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous le faisons toujours dans le respect de la réglementation et, lorsque cela est nécessaire, nous demandons votre consentement.

• Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander d’arrêter leur traitement.

• Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Identité : MAPEL
Adresse : Sant Andreu, 154
NIF : B17431875
Email : MCUBINAS@MAPELSL.COM

MATA APARELLATGE ELECTRIC, S.L. a désigné un Délégué à la Protection des Données ou une personne de contact interne au sein de son organisation. Si vous souhaitez poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante :
MCUBINAS@MAPELSL.COM

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles que l’utilisateur peut fournir comprennent :

• Nom, adresse et date de naissance

• Numéro de téléphone et adresse électronique

• Localisation

• Informations relatives aux paiements et aux remboursements

• Adresse IP, date et heure d’accès à nos services, navigateur internet utilisé et données concernant le système d’exploitation du dispositif

• Toute autre information ou donnée que vous choisissez de partager avec nous

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d’inscription pour accéder et profiter de certains services proposés sur le site web. Le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de protection des données empêchera l’inscription, l’enregistrement ou la participation à toute promotion nécessitant des données personnelles.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?

Chez MATA APARELLATGE ELECTRIC, S.L., nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes :

• Gérer les commandes ou contracter l’un de nos services, que ce soit en ligne ou dans nos magasins physiques

• Gérer l’envoi des informations que vous nous demandez

• Développer des actions commerciales et maintenir la relation avec l’utilisateur, ainsi que gérer les services proposés via le site web

• Réaliser des évaluations automatiques, des profils et des segmentations de clients afin de personnaliser la relation selon leurs caractéristiques et leurs besoins et améliorer l’expérience en ligne

• Développer et gérer des concours, tirages au sort ou autres activités promotionnelles

• Fournir des informations aux autorités ou à des entreprises tierces pour des raisons d’audit, ainsi que gérer les données personnelles figurant sur les factures, contrats et documents afin de répondre aux réclamations des clients ou des administrations publiques

Les données personnelles obtenues à la suite de votre inscription en tant qu’utilisateur feront partie du Registre des activités de traitement, qui sera mis à jour périodiquement conformément au RGPD.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut être fondé sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement de la personne concernée pour la souscription de services et de produits, les formulaires de contact, les demandes d’information ou l’inscription aux newsletters

• Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans le cadre d’actions de marketing direct et consentement exprès pour les évaluations automatiques et la création de profils

• Respect des obligations légales pour la prévention de la fraude, la communication avec les autorités publiques et les réclamations de tiers

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées (par exemple, pendant la durée de la relation commerciale), ainsi que pour satisfaire aux obligations légales découlant du traitement.

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?

Dans certains cas, et uniquement lorsque cela est nécessaire, MATA APARELLATGE ELECTRIC, S.L. peut fournir des données des utilisateurs à des tiers. Toutefois, les données ne seront jamais vendues à des tiers.

Les prestataires de services externes (par exemple fournisseurs de paiement ou entreprises de livraison) peuvent utiliser les données afin de fournir les services correspondants, mais ne les utiliseront pas à leurs propres fins ni ne les transmettront à des tiers.

Dans certains cas, la loi peut exiger la communication de données personnelles à des organismes publics ou à d’autres parties.

Les données personnelles peuvent également être partagées avec d’autres entreprises du groupe.

Où sont stockées vos données ?

En règle générale, les données sont stockées au sein de l’Union européenne.

Si des données sont transférées à des tiers en dehors de l’UE, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection adéquat, soit grâce à des Règles d’entreprise contraignantes (BCR), soit parce qu’ils ont adhéré au Privacy Shield.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits en envoyant une demande à l’adresse suivante :

MCUBINAS@MAPELSL.COM

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées, y compris le profilage

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Exactitude et véracité des données

L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données fournies, exonérant MATA APARELLATGE ELECTRIC, S.L. de toute responsabilité à cet égard.

Données des mineurs

En principe, nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Dans le cas de mineurs de moins de 14 ans, le consentement de leurs représentants légaux sera requis.

Mesures de sécurité

MATA APARELLATGE ELECTRIC, S.L. a adopté les niveaux de sécurité requis par la loi pour protéger les données personnelles et met en œuvre des mesures techniques supplémentaires pour éviter leur perte, leur utilisation abusive, leur altération ou leur accès non autorisé.

Toutefois, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Liens vers d’autres sites web

Le site https://mapelsl.com/ peut contenir des liens vers d’autres sites web. Lorsque vous accédez à un site externe, celui-ci sera soumis à sa propre politique de confidentialité.

Utilisation des cookies

Le site web de MATA APARELLATGE ELECTRIC, S.L. utilise des cookies afin d’optimiser et de personnaliser la navigation.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de cookies :
https://mapelsl.com/politica-de-cookies/

Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement.